FAQ
Qui sommes-nous ?
La Maquette en Bois est une entreprise française qui est née de la passion du montage et de la création en bois afin de mettre à disposition des maquettes idéales pour découvrir cet univers ludique et passionnant.
Nous accordons une grande importante à emmener tous nos clients dans une expérience unique, qui les fera rêver et leur donnera une meilleure confiance en eux.
Où êtes-vous ?
Notre entreprise est située à Lille.
Un service client ?
Faut-il être expérimenté pour réaliser ces maquettes ?
Il y a également des notices détaillées avec des illustrations pour vous guider.
Est-ce qu’il y a besoin d’outils pour réaliser les maquettes ?
Aucun outil, ni de colle. Tout est fourni pour la réalisation des maquettes.
Quel délai de livraison ?
Nous prenons jusqu'à 3 jours ouvrés de préparation de commande puis 5 à 15 jours ouvrés, en moyenne pour la livraison selon les modèles et la demande.
J’ai reçu un article endommagé.
Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse e-mail : contact@lamaquetteenbois.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Satisfait ou remboursé ?
Comment entretenir les maquettes une fois montées ?
Nos maquettes en bois sont faciles à entretenir. Un simple coup de chiffon sec suffit pour retirer la poussière et préserver la qualité du bois.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour consulter son état en temps réel.